Vi brenner for at kundene våre skal få den servicen de fortjener, og ikke minst: en skikkelig god tur!
Bli kjent med oss!
-
På kundeservice i Fjellsport har vi et sosialt miljø og en spennende arbeidshverdag med varierte arbeidsoppgaver.
Martine
-
Det finnes flere grunner til å ville jobbe i en bedrift som Fjellsport. Her kan man utvikle seg faglig, og ikke minst som person. Vi skiller oss ut fra mengde med vårt fantastiske sosiale og inkluderende miljø, på tvers av de ulike avdelingene. På Kundeservice er fellesskap i fokus, vi arbeider som et team og møtes gjerne på fritiden. Det er høyt under taket, god stemning selv i travle perioder, og særdeles god traktet kaffe. Det må rett og slett oppleves.
Jan
Micro-intervju med Susanne, avdelingsleder på Kundeservice:
Hva er dine ambisjoner for kundeservice-teamet til Fjellsport?
Mine ambisjoner for teamet er at vi har kunden i fokus og at opplevelsen av å handle hos Fjellsport, er den beste. Kundene skal bli møtt med høy kompetanse rundt produkter, fleksibilitet og støtte der det trengs. Ellers har jeg alltid arbeidsmiljø høyt på listen. Skal man yte god service, må man også trives på jobben. Kundeservice er vel kjent på huset for den avdelingen med høyest kakeføring :)
Hvordan vil du beskrive en perfekt dag på jobben?
En perfekt dag er når man støter på en utfordring, men man likevel klarer å snu situasjonen helt rundt og det ender enda bedre enn utgangspunktet. Spesielt om utfordringen er løst sammen som et team. Mestringsfølelse både alene og sammen, betyr mye.
Hva er det beste med å jobbe i Fjellsport?
Hvor skal jeg begynne? Det er jo verdens beste jobb! Er det lov å si; nesten alt?
Om Fjellsport
Fjellsport AS driver nettbutikkene Fjellsport.no, Skitt Fiske.se og Skitt Fiske.no som er Norges beste for fiske-, jakt-, tur- og friluftsutstyr. I tillegg har vi butikken vår i Sandefjord med 2000 kvm fullpakket med produkter for fiske- og jaktentusiaster. Vi er eksperter innenfor våre områder og tilbyr et bredt vareutvalg, rask levering, solid produktkunnskap og fantastisk kundeservice. Produktene er kjente merkevarer som passer i det skandinaviske klima, fra leverandører som Arc’teryx, Norrøna, Dæhlie, Hilleberg, Osprey, Sølvkroken, Blaser og mange flere.
Butikkene i Fjellsport AS omsatte i 2023 for ca. 1 MRD. NOK, og eies av Egmontkonsernet som har virksomhet innenfor blant annet netthandel, magasiner, kinoer og medier. Sammen med våre venner i Outnorth er vi en del av Outnordic-konsernet som driver tilsvarende nettbutikker i Sverige, Danmark, Finland og Tyskland. Fjellsport holder til i netthandelsbyen Sandefjord hvor vi er ca. 110 entusiastiske medarbeidere i et svært godt miljø, med en lidenskap for både netthandel og friluftsliv.